إدارة مكاتب الاستقبال

في دورة (إدارة مكتـب الاستقبال) تستكشـف دور ومهـام موظفـي مكتـب الاستقبال وأهميتها فـي إدارة تجربـة اسـتقبال الضيـوف وسـير العمـل الفعال  فـي أي منشـأة وكيفيـة تنظيـم وإدارة عمليـات الاستقبال بطـرق محترفـة تضمـن رضـا الضيـوف، وتحقيـق تجربـة إيجابيـة لهـم كما تقوم بتزويـد العامليـن بقطـاع إدارة مكتب الاستقبال ســواء فــي الفنــادق أو الجهــات الحكوميــة بمجموعــة مــن المهــارات التــي تعــزز أداءهــم، وتمكنهــم مــن تحقيــق تجربــة مميــزة للــزوار.